Чунцин столкнулся с экстремальной жарой выше 40°C, множество владельцев XPENG X9 сообщили о внезапных отказах пневмоподвески. XPENG официально извинился и продлил гарантию на пневмоподвеску до 8 лет/160 тыс. км, покрывая владельцев подержанных автомобилей.
Отказ пневмоподвески XPENG X9: испытание качеством в экстремальной жаре
Недавно Чунцин столкнулся с экстремальной жарой выше 40°C, множество владельцев XPENG X9 сообщили о внезапных отказах пневмоподвески, включая утечки пневматических пружин, проседание кузова с одной стороны или полностью, и невозможность движения.
Анализ явлений отказа и причин
- Явления отказа: Утечки пневматических пружин, проседание кузова, невозможность движения
- Провоцирующий фактор: Экстремальная жара может ускорить старение пневматических пружин
- Масштаб воздействия: Множество владельцев в районе Чунцина сообщили о проблеме
Меры реагирования XPENG
XPENG официально ответил:
- Заявление с извинениями: Выражение извинений пострадавшим владельцам
- Продление гарантии: Гарантия на пневмоподвеску продлена до 8 лет/160 тыс. км
- Покрытие владельцев подержанных автомобилей: Гарантийная политика покрывает владельцев подержанных автомобилей, демонстрируя ответственность бренда
Этот инцидент отражает проблемы надежности новых энергетических транспортных средств в экстремальных условиях, а также демонстрирует позитивный подход XPENG к решению проблем. Для получения дополнительной информации посетите EX1000.COM.
